Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Borvan, operada por 元渡贸易（深圳）有限公司 (traducción provisional al inglés: Yuandu Trading (Shenzhen) Co., Ltd.) (“Borvan”, “nosotros” o “nuestro”), recopila y trata datos personales cuando usted visita yuandusite.com, crea una cuenta, realiza un pedido, se comunica con nosotros o se suscribe a comunicaciones comerciales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable es 元渡贸易（深圳）有限公司, establecida en China, con domicilio en Room 702, No. 87 Fanshen Road, Anle Community, Xin'an Subdistrict, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China.

Correo electrónico: yuandusz@outlook.com
Teléfono: +86 175 0335 7373

2. Datos personales que recopilamos

• Datos de identidad y contacto, como nombre, dirección de facturación y entrega, correo electrónico y teléfono.
• Datos de cuenta, como credenciales, preferencias e historial de pedidos.
• Datos de pedidos y transacciones, como productos, precios, moneda, estado del pago, reembolsos e información antifraude. Normalmente no recibimos los datos completos de su tarjeta.
• Datos de entrega, como estado del envío, número de seguimiento y comunicaciones de entrega.
• Comunicaciones, incluidas solicitudes de soporte, devoluciones, reseñas y preferencias comerciales.
• Datos técnicos y de uso, como dirección IP, dispositivo, navegador, marcas de tiempo, registros de seguridad e identificadores de cookies.

3. Finalidades y bases jurídicas

4. Datos obligatorios

Los datos indicados como obligatorios durante la compra son necesarios para celebrar y ejecutar el contrato. Sin ellos podríamos no poder procesar o entregar el pedido. La información para marketing es opcional.

5. Destinatarios

Podemos comunicar los datos estrictamente necesarios a:

• PayPal y FuturePay para pagos, prevención de fraude y reembolsos;
• YunExpress y sus socios para preparación, aduana y entrega;
• proveedores de alojamiento OpenCart, tecnología, seguridad, correo y atención al cliente;
• asesores, aseguradoras, auditores y autoridades cuando la ley lo exija; y
• un comprador o sucesor en una operación empresarial legítima, con las salvaguardas correspondientes.

No vendemos datos personales.

6. Transferencias internacionales

Estamos establecidos en China y algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”). Cuando el RGPD lo exige, utilizamos una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas u otro mecanismo válido, junto con medidas complementarias cuando corresponda. Puede contactarnos para obtener información sobre las salvaguardas aplicables.

7. Conservación

• Pedidos, pagos y contabilidad: generalmente 7 años desde la operación.
• Cuentas: mientras estén activas y, por regla general, hasta 2 años después del cierre.
• Soporte y devoluciones: generalmente 3 años después del cierre del caso.
• Marketing: hasta retirar el consentimiento o tras 2 años de inactividad; podremos conservar un registro mínimo de exclusión.
• Registros de seguridad: generalmente hasta 12 meses.

Podremos conservar datos durante más tiempo cuando sea necesario por ley, reclamaciones, prevención del fraude o una solicitud vinculante.

8. Sus derechos

Conforme a la legislación aplicable, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar al tratamiento anterior. También puede reclamar ante la autoridad de protección de datos del país del EEE donde resida, trabaje o considere que se produjo una infracción.

Envíe su solicitud a yuandusz@outlook.com con el asunto “Solicitud de privacidad”. Podremos solicitar información razonable para verificar su identidad. Normalmente responderemos en el plazo de un mes, sujeto a las prórrogas permitidas.

9. Cookies

Utilizamos cookies necesarias para operar la tienda. Las cookies opcionales se utilizan únicamente después de obtener consentimiento cuando sea exigible. Consulte nuestra Política de Cookies y utilice “Configuración de cookies” para modificar sus preferencias.

10. Menores

La tienda no está dirigida a menores que no puedan consentir o contratar válidamente conforme a la legislación aplicable. Contáctenos si considera que un menor nos ha facilitado datos.

11. Seguridad y decisiones automatizadas

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Ningún sistema es completamente seguro. Los proveedores de pago y prevención del fraude pueden utilizar indicadores automatizados de riesgo; no adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares salvo que la ley lo permita y existan las salvaguardas exigidas.

12. Cambios

Podremos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas u obligaciones. Publicaremos la nueva versión y, cuando sea necesario, proporcionaremos un aviso adicional o solicitaremos consentimiento.